Chères Clientes
Chers Clients
Sur cette page, vous trouverez des informations actuelles sur le coronavirus, pertinentes pour les voyageurs vacanciers.
Nous acceptons toujours volontiers vos demandes et réservations. Nous acceptons les réservations de vacances également pour 2023, dans la mesure du possible avec des prix déjà garantis. N’hésitez pas à nous contacter.
Dans nos agences de voyages ainsi que chèz nous, vous pouvez réserver vos vacances avec le soutien de nos professionnels du voyage. Notre personnel vérifiera les points suivants de votre demande de réservation :
Si nous constatons, lors de la vérification de votre réservation, que la situation sur place ne permet pas encore de passer des vacances largement sans soucis, nous vous proposerons une alternative.
Comme condition requise pour la réalisation d’un voyage forfaitaire, les marques de voyages de DER Touristik Suisse ont défini des conditions claires dans l’intérêt de leurs clients et ne réaliseront que les voyages réservés pour lesquels une expérience de vacances largement sans soucis est garantie malgré la présence d’une ou deux restrictions. Les critères d’exclusion sont notamment les séjours en quarantaine à destination, non prévisibles au moment de la réservation, et la suppression d’un vol et/ou d’un service d’hébergement sans alternative adéquate.
La minimisation du risque sanitaire lié aux prestataires de services tels que les compagnies aériennes et les établissements d’hébergement est également essentielle pour la réalisation des voyages : les hôtels, les lieux culturels ou les établissements de restauration réduisent leurs capacités, assurent les distances et mettent en œuvre d’autres mesures afin de protéger au mieux la santé de la population et des hôtes étrangers et de garantir des vacances détendues. Il en va de même pour les entreprises de transport et les aéroports.
Les marques de DER Touristik Suisse annulent de manière proactive les voyages pour lesquels les conditions de réalisation mentionnées ci-dessus ne sont pas encore remplies. Si vous avez réservé un voyage forfaitaire dans nos agences de voyages ou directement auprès de nos voyagistes, vous ne subirez aucune perte économique si nous devons annuler le voyage :
Vous trouverez ici les informations de l'OFSP sur les voyages à l'étranger et sur les voyages avec le certificat Covid.https://www.bag.admin.ch/bag/de/home/krankheiten/ausbrueche-epidemien-pandemien/aktuelle-ausbrueche-epidemien/novel-cov/empfehlungen-fuer-reisende.html
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Veuillez nous contacter ici.
(État Mai 2022)