Aktuelle Informationen zum Corona-Virus

Aktuelle Informationen zum Corona-Virus

 

Liebe Kundinnen
Liebe Kunden

Auf dieser Seite finden Sie laufend aktuelle, für Ferienreisende relevante Informationen zum Corona-Virus.


Wir setzen Ihre Ferienträume um!

Weiterhin nehmen wir Ihre Anfragen und Buchungen gerne entgegen. Neubuchungen sind unter den unten genannten Bedingungen («Voraussetzungen für die Durchführung einer Reise») grundsätzlich möglich. Wir ermöglichen Buchungen von Ferien auch bereits für 2022, wo immer möglich mit bereits garantierten Preisen. Fragen Sie uns an.


Überprüfung der Reisewünsche durch erfahrene Reiseberaterinnen und Reiseberater

Sowohl in unseren Reisebüros als auch auf unserer Webseite buchen Sie Ihre Ferien mit Unterstützung unserer Reiseprofis. Ihre Buchungsanfrage wird von unseren Mitarbeitenden auf folgende Punkte geprüft:

  • Einreisebedingung an Ihrem Ferienziel
  • Sicherstellung der Verfügbarkeit der gewünschten Leistungen
  • Bedeutende Einschränkungen der örtlichen Infrastruktur, die einem erholsamen Ferienerlebnis im Wege stehen
  • Aktuelle Bedingungen bei Rückkehr in die Schweiz

Sollten wir bei der Prüfung Ihres Ferienwunsches zum Schluss kommen, dass die Situation vor Ort noch kein weitgehend unbeschwertes Ferienerlebnis ermöglicht, werden wir Ihnen eine Alternative offerieren.


Voraussetzungen für die Durchführung einer Reise

Als Voraussetzung für die Durchführung einer Pauschalreise hat Manta Reisen klare Bedingungen im Interesse ihrer Kunden erlassen und wird nur jene gebuchten Reisen durchführen, bei welchen trotz der einen oder anderen Einschränkung ein weitgehend unbeschwertes Ferienerlebnis sichergestellt ist. Ausschlusskriterien sind insbesondere bei der Buchung nicht vorhersehbare Quarantäne-Aufenthalte in Zielgebieten sowie der Wegfall einer Flug- und/oder Unterkunftsleistung ohne adäquate Alternative. Pauschalreisen, bei welchen eine Quarantänepflicht nach der Rückkehr in die Schweiz gilt, können auf Anfrage kostenlos abgesagt werden, wenn die gebuchte Destination zum Zeitpunkt der Reservation noch nicht Bestandteil der Quarantäne-Liste des BAG war.  

Auch die Minimierung des Gesundheitsrisikos auf Reisen durch Leistungsträger wie Fluggesellschaften und Unterkünfte ist für die Durchführung einer Reise essenziell: Hotels, Kulturstätten oder Gastronomiebetriebe reduzieren ihre Kapazitäten, stellen Abstände sicher und setzen weitere Massnahmen um, damit die Gesundheit von Bevölkerung und Gästen aus dem Ausland bestmöglich geschützt und das erholsame Ferienerlebnis sichergestellt wird. Ähnliches gilt für Transportunternehmen und Flughäfen.


Informationen zu vom Bund eingestuften Risikoländern («Quarantäneliste»)

Pauschalreisekunden mit bestehenden Buchungen, die nach der Rückkehr dennoch einer Quarantänepflicht ausgesetzt sind, bieten Kuoni und ihre Schwestermarken eine Umbuchung oder Gratis-Stornierung der Reise an. Dies gilt nicht für Neubuchungen für Destinationen, welche zu diesem Zeitpunkt vom Bund bereits als «Risikoländer» gelistet wurden.


Hinweise für die Rückreise in die Schweiz

Der Bund hat entschieden, dass für die Rückreise/Einreise in die Schweiz ab dem 08.02.2021 ein negativer PCR-Test vorgewiesen werden muss. Ausgenommen von dieser Pflicht sind Kinder unter 12 Jahren. Kinder müssen beim Boarding kein negatives Testresultat vorweisen. 

Unser Team teilt Ihnen gerne mit, wo sie vor Ort einen PCR-Test (NICHT älter als 72h bei der Einreise in der Schweiz!) machen können.  Unsere Partner vor Ort gewähren Ihnen hierbei jede mögliche Unterstützung!

Die Kosten für den Test variieren je nach Land und Region und liegen in der Regel zwischen USD 100.- und USD 200.-. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Infos persönlich. 

Zudem muss, bevor Sie in die Schweiz einreisen, folgender Registrierungslink ausgefüllt werden: https://swissplf.admin.ch/home

Das Einreiseformular muss von allen Personen vor der Einreise in die Schweiz ausgefüllt werden (pro Person ein Formular). Für Kinder oder unmündige Personen kann das Formular durch eine mitreisende oder eine obhutsberechtige Person ausgefüllt werden.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie beim Check-In das Online-Formular ausgefüllt und bereit halten und beim Boarding Ihres Rückfluges an der Feriendestination Ihr Testergebnis bereithalten und bei der Einreise in der Schweiz gleich vorweisen können.


Gebuchte, aber nicht mögliche Reisen

Manta Reisen sagt jene Reisen proaktiv ab, bei welchen die oben genannten Voraussetzungen für die Durchführung noch nicht erfüllt sind. Ihre Reiseberaterin / Ihr Reiseberater wird Sie proaktiv informieren, ob Ihre Reise abgesagt werden muss oder nicht. Die Bearbeitung der entsprechenden Dossiers geschieht chronologisch nach dem ursprünglich geplanten Abreisedatum.

Haben Sie in unseren Reisebüros oder direkt bei uns eine Pauschalreise gebucht, entsteht für Sie kein wirtschaftlicher Schaden, wenn die Reise durch uns abgesagt werden muss:

  • Bereits einbezahlte Kundengelder für Pauschalreisen oder Einzelleistungen aus unserem Sortiment werden an eine kostenlose Umbuchung angerechnet oder mit einem gleichwertigen und mehrjährig gültigen Gutschein zurückerstattet. Wünschen Kundinnen und Kunden eine Rückzahlung des einbezahlten Reisepreises, ist dies ebenso möglich. Kosten für erbrachte Dienstleistungen, insbesondere Servicehonorare und allfällige Bearbeitungsgebühren, bleiben bestehen, sofern Sie sich gegen eine Umbuchung entscheiden.
  • Bei gebuchten Nur-Flügen oder Unterkünften aus einem fremden Sortiment nimmt Ihre Buchungsstelle eine Vermittlerrolle zwischen Ihnen und dem Leistungsträger beziehungsweise Veranstalter ein. Es gelten deren Umbuchungs-und Stornierungsbedingungen. Wir setzen uns für Rückerstattungen ein und geben diese vollumfänglich an Sie weiter.


Ihre Fragen

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns hier. 

(Stand: 24. Februar 2021)